Корзина
Оформление предварительного заказа – это отличный способ гарантированно приобрести высококачественную 100% кашемировую пряжу в мотках или бобинах по более выгодной цене.
Пряжа производится специально для вас на основании вашего предварительного запроса, который объединяется с заказами других клиентов, и затем отправляется вам.
Период приема предварительных заявок составляет 15 дней.
Минимальный объем заказа для пряжи на бобинах – 300 граммов одного цвета, а для мотков – от 4 штук одного оттенка. Исходя из этих условий, мы резервируем или запускаем в производство требуемое количество пряжи. В предзаказе доступны только те цвета, которых нет в наличии на сайте.
Заранее установлены даты для оформления предварительных заказов: с 1 по 15 августа, с 1 по 15 сентября, с 1 по 15 октября, с 1 по 15 ноября и с 1 по 15 апреля. Это позволяет вам лучше планировать свои покупки, а при работе с клиентами – заранее сообщать им о сроках выполнения заказов.
Приобретение по предварительному заказу выгоднее: мы предлагаем дисконт в размере 10-15% от розничной стоимости (пряжа в наличии на сайте) . Цена закрепляется в момент начала приема заявок и остается неизменной, независимо от колебаний курсов рубля, юаня или доллара.
Выберите желаемый цвет из палитры в разделе предварительного заказа в указанные даты. О начале приема заявок мы информируем в нашем VK-канале. При необходимости добавьте размотку на конус.
Обязательно укажите полные данные получателя: ФИО, город, адрес и номер телефона.
Вы можете отменить заказ до изменения его статуса на "ожидает оплаты" в течение всего периода приема заявок. Оплата производится после подтверждения наличия выбранного цвета. Счет будет отправлен на вашу электронную почту, и его необходимо оплатить в течение 3 дней. Быстрые ответы на вопросы можно получить в Telegram-группе в разделе "вопрос-ответ".
В редких случаях на фабрике может не оказаться необходимого количества пряжи определенного цвета. В этом случае мы свяжемся с вами, чтобы предложить альтернативный цвет или перенести заказ на следующую партию. Эти вопросы решаются на этапе выставления счета. Если в заказе возникла ошибка, мы предложим вам доступный цвет, перенесем ваш заказ или вернем деньги.
Пряжа относится к текстильным товарам и изделиям ручной работы (ТНВЭД, Раздел XI), которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (с изменениями от 23.12.2016).
Уведомления о статусе заказа по SMS: в обработке – ожидает сборки, согласован – одобрен и формируется, ожидает оплаты – нужно оплатить, проверьте почту, ожидает товара – заказ оплачен и ждет прибытия на склад, собран – заказ готов, готовится к отправке, доставлен – передан службе доставки, номер отслеживания предоставлен.
Доставка сборного заказа с фабрики на московский склад занимает от 16 до 46 дней. После поступления пряжи на склад вам придет SMS на указанный номер. Размотка и сборка производится в течение 2-3 дней. После отправки вам придет SMS с номером отслеживания, доступным в личном кабинете в разделе заказов. Изменение количества и позиций возможно только в открытые даты закупки. Для связи используйте нашу телеграмм-группу (раздел вопрос-ответ).
Для категории «предзаказ» доставка занимает 72 часа с момента прибытия товара на московский склад.
Почта России
Важно! Заказы отправляются без объявления ценности, за действия транспортной компании мы ответственности не несем.
Пункты выдачи СДЭК
Стоимость доставки рассчитывается при выставлении счета и зависит от веса, города отправки и страховки. Оплата производится получателем в компании СДЭК при получении.
Все отправления через СДЭК страхуются, и в случае утери магазин полностью поддерживает розыск и при неблагоприятном исходе возместит стоимость товара. Проверьте правильность индекса, адреса и способа отправки (данные точки СДЭК или почты) перед оформлением. Если данные неверны, отправка будет по указанному адресу. Убедитесь в наличии точки СДЭК в вашем городе.
Пряжа производится специально для вас на основании вашего предварительного запроса, который объединяется с заказами других клиентов, и затем отправляется вам.
Период приема предварительных заявок составляет 15 дней.
Минимальный объем заказа для пряжи на бобинах – 300 граммов одного цвета, а для мотков – от 4 штук одного оттенка. Исходя из этих условий, мы резервируем или запускаем в производство требуемое количество пряжи. В предзаказе доступны только те цвета, которых нет в наличии на сайте.
Заранее установлены даты для оформления предварительных заказов: с 1 по 15 августа, с 1 по 15 сентября, с 1 по 15 октября, с 1 по 15 ноября и с 1 по 15 апреля. Это позволяет вам лучше планировать свои покупки, а при работе с клиентами – заранее сообщать им о сроках выполнения заказов.
Ценообразование
Приобретение по предварительному заказу выгоднее: мы предлагаем дисконт в размере 10-15% от розничной стоимости (пряжа в наличии на сайте) . Цена закрепляется в момент начала приема заявок и остается неизменной, независимо от колебаний курсов рубля, юаня или доллара.
Как сделать заказ:
Выберите желаемый цвет из палитры в разделе предварительного заказа в указанные даты. О начале приема заявок мы информируем в нашем VK-канале. При необходимости добавьте размотку на конус.
Обязательно укажите полные данные получателя: ФИО, город, адрес и номер телефона.
Вы можете отменить заказ до изменения его статуса на "ожидает оплаты" в течение всего периода приема заявок. Оплата производится после подтверждения наличия выбранного цвета. Счет будет отправлен на вашу электронную почту, и его необходимо оплатить в течение 3 дней. Быстрые ответы на вопросы можно получить в Telegram-группе в разделе "вопрос-ответ".
В редких случаях на фабрике может не оказаться необходимого количества пряжи определенного цвета. В этом случае мы свяжемся с вами, чтобы предложить альтернативный цвет или перенести заказ на следующую партию. Эти вопросы решаются на этапе выставления счета. Если в заказе возникла ошибка, мы предложим вам доступный цвет, перенесем ваш заказ или вернем деньги.
Возврат и обмен
Пряжа относится к текстильным товарам и изделиям ручной работы (ТНВЭД, Раздел XI), которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (с изменениями от 23.12.2016).
Уведомления о статусе заказа по SMS: в обработке – ожидает сборки, согласован – одобрен и формируется, ожидает оплаты – нужно оплатить, проверьте почту, ожидает товара – заказ оплачен и ждет прибытия на склад, собран – заказ готов, готовится к отправке, доставлен – передан службе доставки, номер отслеживания предоставлен.
Доставка
Доставка сборного заказа с фабрики на московский склад занимает от 16 до 46 дней. После поступления пряжи на склад вам придет SMS на указанный номер. Размотка и сборка производится в течение 2-3 дней. После отправки вам придет SMS с номером отслеживания, доступным в личном кабинете в разделе заказов. Изменение количества и позиций возможно только в открытые даты закупки. Для связи используйте нашу телеграмм-группу (раздел вопрос-ответ).
Для категории «предзаказ» доставка занимает 72 часа с момента прибытия товара на московский склад.
Почта России
Важно! Заказы отправляются без объявления ценности, за действия транспортной компании мы ответственности не несем.
Пункты выдачи СДЭК
Стоимость доставки рассчитывается при выставлении счета и зависит от веса, города отправки и страховки. Оплата производится получателем в компании СДЭК при получении.
Все отправления через СДЭК страхуются, и в случае утери магазин полностью поддерживает розыск и при неблагоприятном исходе возместит стоимость товара. Проверьте правильность индекса, адреса и способа отправки (данные точки СДЭК или почты) перед оформлением. Если данные неверны, отправка будет по указанному адресу. Убедитесь в наличии точки СДЭК в вашем городе.