Корзина
Оформление предварительного заказа – это отличный способ гарантированно приобрести высококачественную 100% кашемировую пряжу в мотках или бобинах по более выгодной цене.
Пряжа производится специально для вас на основании вашего предварительного запроса, который объединяется с заказами других клиентов, и затем отправляется вам.
Период приема предварительных заявок составляет 15 дней.
Минимальный объем заказа для пряжи на бобинах – 300 граммов одного цвета, а для мотков – от 4 штук одного оттенка. Исходя из этих условий, мы резервируем или запускаем в производство требуемое количество пряжи. В предзаказе доступны только те цвета, которых нет в наличии на сайте.
Заранее установлены даты для оформления предварительных заказов: с 1 по 15 сентября, с 1 по 15 января. Это позволяет вам лучше планировать свои покупки, а при работе с клиентами – заранее сообщать им о сроках выполнения заказов.
Приобретение по предварительному заказу выгоднее: мы предлагаем дисконт в размере 10-15% от розничной стоимости (пряжа в наличии на сайте) . Цена закрепляется в момент начала приема заявок и остается неизменной, независимо от колебаний курсов рубля, юаня или доллара.
Выберите желаемый цвет из палитры в разделе предварительного заказа в указанные даты. О начале приема заявок мы информируем в нашем VK-канале. При необходимости добавьте размотку на конус.
Обязательно укажите полные данные получателя: ФИО, город, адрес и номер телефона.
Вы можете отменить заказ до изменения его статуса на "ожидает оплаты" в течение всего периода приема заявок. Оплата производится после подтверждения наличия выбранного цвета. Счет будет отправлен на вашу электронную почту, и его необходимо оплатить в течение 3 дней. Быстрые ответы на вопросы можно получить в Telegram-группе в разделе "вопрос-ответ".
В редких случаях на фабрике может не оказаться необходимого количества пряжи определенного цвета. В этом случае мы свяжемся с вами, чтобы предложить альтернативный цвет или перенести заказ на следующую партию. Эти вопросы решаются на этапе выставления счета. Если в заказе возникла ошибка, мы предложим вам доступный цвет, перенесем ваш заказ или вернем деньги.
Пряжа относится к текстильным товарам и изделиям ручной работы (ТНВЭД, Раздел XI), которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (с изменениями от 23.12.2016).
Уведомления о статусе заказа по SMS: в обработке – ожидает сборки, согласован – одобрен и формируется, ожидает оплаты – нужно оплатить, проверьте почту, ожидает товара – заказ оплачен и ждет прибытия на склад, собран – заказ готов, готовится к отправке, доставлен – передан службе доставки, номер отслеживания предоставлен.
Доставка сборного заказа с фабрики на московский склад занимает от 16 до 46 дней. После поступления пряжи на склад вам придет SMS на указанный номер. Размотка и сборка производится в течение 2-3 дней. После отправки вам придет SMS с номером отслеживания, доступным в личном кабинете в разделе заказов. Изменение количества и позиций возможно только в открытые даты закупки. Для связи используйте нашу телеграмм-группу (раздел вопрос-ответ).
Для категории «предзаказ» доставка занимает 72 часа с момента прибытия товара на московский склад.
Пункты выдачи СДЭК
Стоимость доставки рассчитывается при выставлении счета и зависит от веса, города отправки и страховки. Оплата производится получателем в компании СДЭК при получении.
Все отправления через СДЭК страхуются, и в случае утери магазин полностью поддерживает розыск и при неблагоприятном исходе возместит стоимость товара. Проверьте правильность индекса, адреса и способа отправки (данные точки СДЭК или почты) перед оформлением. Если данные неверны, отправка будет по указанному адресу. Убедитесь в наличии точки СДЭК в вашем городе.
Пряжа производится специально для вас на основании вашего предварительного запроса, который объединяется с заказами других клиентов, и затем отправляется вам.
Период приема предварительных заявок составляет 15 дней.
Минимальный объем заказа для пряжи на бобинах – 300 граммов одного цвета, а для мотков – от 4 штук одного оттенка. Исходя из этих условий, мы резервируем или запускаем в производство требуемое количество пряжи. В предзаказе доступны только те цвета, которых нет в наличии на сайте.
Заранее установлены даты для оформления предварительных заказов: с 1 по 15 сентября, с 1 по 15 января. Это позволяет вам лучше планировать свои покупки, а при работе с клиентами – заранее сообщать им о сроках выполнения заказов.
Ценообразование
Приобретение по предварительному заказу выгоднее: мы предлагаем дисконт в размере 10-15% от розничной стоимости (пряжа в наличии на сайте) . Цена закрепляется в момент начала приема заявок и остается неизменной, независимо от колебаний курсов рубля, юаня или доллара.
Как сделать заказ:
Выберите желаемый цвет из палитры в разделе предварительного заказа в указанные даты. О начале приема заявок мы информируем в нашем VK-канале. При необходимости добавьте размотку на конус.
Обязательно укажите полные данные получателя: ФИО, город, адрес и номер телефона.
Вы можете отменить заказ до изменения его статуса на "ожидает оплаты" в течение всего периода приема заявок. Оплата производится после подтверждения наличия выбранного цвета. Счет будет отправлен на вашу электронную почту, и его необходимо оплатить в течение 3 дней. Быстрые ответы на вопросы можно получить в Telegram-группе в разделе "вопрос-ответ".
В редких случаях на фабрике может не оказаться необходимого количества пряжи определенного цвета. В этом случае мы свяжемся с вами, чтобы предложить альтернативный цвет или перенести заказ на следующую партию. Эти вопросы решаются на этапе выставления счета. Если в заказе возникла ошибка, мы предложим вам доступный цвет, перенесем ваш заказ или вернем деньги.
Возврат и обмен
Пряжа относится к текстильным товарам и изделиям ручной работы (ТНВЭД, Раздел XI), которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (с изменениями от 23.12.2016).
Уведомления о статусе заказа по SMS: в обработке – ожидает сборки, согласован – одобрен и формируется, ожидает оплаты – нужно оплатить, проверьте почту, ожидает товара – заказ оплачен и ждет прибытия на склад, собран – заказ готов, готовится к отправке, доставлен – передан службе доставки, номер отслеживания предоставлен.
Доставка
Доставка сборного заказа с фабрики на московский склад занимает от 16 до 46 дней. После поступления пряжи на склад вам придет SMS на указанный номер. Размотка и сборка производится в течение 2-3 дней. После отправки вам придет SMS с номером отслеживания, доступным в личном кабинете в разделе заказов. Изменение количества и позиций возможно только в открытые даты закупки. Для связи используйте нашу телеграмм-группу (раздел вопрос-ответ).
Для категории «предзаказ» доставка занимает 72 часа с момента прибытия товара на московский склад.
Пункты выдачи СДЭК
Стоимость доставки рассчитывается при выставлении счета и зависит от веса, города отправки и страховки. Оплата производится получателем в компании СДЭК при получении.
Все отправления через СДЭК страхуются, и в случае утери магазин полностью поддерживает розыск и при неблагоприятном исходе возместит стоимость товара. Проверьте правильность индекса, адреса и способа отправки (данные точки СДЭК или почты) перед оформлением. Если данные неверны, отправка будет по указанному адресу. Убедитесь в наличии точки СДЭК в вашем городе.